Não são poucos os questionamentos relacionados aos gastos e aos benefícios que a telefonia por VoIP gera às empresas. Há dúvidas sobre a confiabilidade do sistema e da estabilidade das conexões, visto que a base de operação do tráfego das ligações está na internet. No entanto, o constante aprimoramento das redes e da infraestrutura para os sistemas de telefonia corporativa tem trazido mais robustez às operações.

Diante da qualidade e da acessibilidade oferecidas pela telefonia em nuvem, as empresas podem contar com essa plataforma tecnológica para incrementar e acelerar os processos de interação com clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores. Pensando em ajudar você a decidir qual o melhor plano de telefonia VoIP para a sua empresa, separamos algumas dicas que podem fazer a diferença na sua escolha. Acompanhe!

Procure pelos benefícios

Caso seja interessante para o seu negócio, certifique-se que o seu plano dispõe se serviços de chamadas gratuitas de call center (como 0800) e integração com sistemas de gestão do fluxo de ligações e captação dos dados comerciais (CRM). A possibilidade de monitorar o sistema por meio de um painel de controle traz à empresa o fácil acesso a relatórios de registro e gravação de chamadas, dando base para indicadores de produtividade e eficiência. Além desses pontos, interessante saber se o provedor disponibilidade acesso ao seu ramal através do computador ou smartphone, sem custo. Com isso você consegue atender seu cliente de qualquer local com acesso a internet.

Valorize a mobilidade com segurança

A principal vantagem do VoIP para as corporações é, sem dúvidas, a mobilidade. Além do redirecionamento programado de chamadas, a telefonia em nuvem oferece diferencial de múltiplas conexões. A ferramenta GoToConnect, por exemplo, reúne numa mesma interface os recursos de ligações, reuniões e mensagens, e possibilita o acesso tanto em dispositivos fixos (como PCs) quanto em aparelhos celulares do tipo smartphone.

A solução oferece áudio com grande qualidade e nitidez, além de vídeo com alta resolução, tudo isso alicerçado em uma arquitetura de nuvem altamente confiável. A segurança das conversas e dos dados trafegados é assegurada pelas ferramentas de proteção: criptografia de chamadas, bloqueio de reuniões com proteção por senha, conforme as especificações da SOC 2 Tipo II e da nova LGPD.

A mobilidade do sistema pode, inclusive, ser modulada a facilitar a comunicação com os colaboradores, de modo a transferir ligações de um ramal fixo nos escritório para um dispositivo móvel, por exemplo.

Confira todas as facilidades de adaptação

A instalação do VoIP nas empresas é muito simples. Esqueça aquelas estruturas complexas de cabeamento e com vários equipamentos de direcionamento da rede. Basta um dispositivo conectado à internet para gerenciar e configurar o desempenho da rede. Além da simplicidade, o VoIP permite que a estrutura de telefonia vá crescendo conforme a demanda da empresa. Dependendo do plano, não há custos adicional na configuração de ramais extras, por exemplo. Sem contar nos baixos custos de manutenção, quando comparados às redes telefônicas convencionais.

Lembre-se de procurar uma empresa especializada para ajudar você no diagnóstico das demandas, na contratação serviços e na verificação dos requisitos necessários para a implantação da telefonia em nuvem para a sua empresa.

A equipe Bridge está a disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada a esse tipo de telefonia. Entre em contato conosco!